2020年中国快递行业生长现状分析 快递服务水平不停提升

2020年1-9月，全国快递服务企业业务量累计完成561.4亿件，同比增长27.9%;业务收入累计完成6098.8亿元，同比增长15.7%。随着快递网点基础设施结构日益完善，快递服务车辆和全货机运用水平不停提升，以及先进技术装备的迅速普及，快递服务质量实现了逐年改善。同时，快递企业通过不停优化作业组织，增加运力保障、拓展直发线路等，进一步压缩了运输时限。

整体来看，海内快递行业服务水平不停提升。快递行业市场规模增长趋缓2010-2019年，我国快递行业收入保持逐年增长的趋势。2019年，全国快递业务收入累计完成7497.8亿元，同比增长24.2%。

2020年1-9月份快递业务收入累计完成6098.8亿元，同比增长15.7%，显示出快递行业运营生长情况较好。快递基础设施结构逐步完善从快递网点结构来看，数据显示，2013-2019年我国快递企业营业网点数量整体出现增长趋势，停止2019年底我国共有快递服务营业网点21万处，同比增长5.5%。注：未宣布2016年快递营业网点数量，上图2016年数据为前瞻凭据市场情况开端估算值，届时以官方数据为准。

从快递服务车辆规模来看，2013-2018年，我国快递业拥有汽车数量出现增长趋势，到2019年稍有下降。数据显示，停止2019年底，我国快递服务汽车数量到达23.7万辆，同比下降0.9%。从快递专用货机规模来看，2013-2018年，我国快递专用货机数量出现增长趋势，到2019年到达116架，与2018年持平。

随着新零售、新商业在中国海内的创新和全球化拓展，中国快递行业的航空运输正迎来新一轮生长机缘，专用货机的应用在海内主要是面向中、高端电商客户群体，助力生鲜产物的提速和市场拓展，对外是进一步拓展国际市场领域的基础设施条件。快递服务满足指数不停提升凭据宣布的快递服务满足度观察情况来看，2015-2020年我国快递服务满足度观察得分出现逐年上升趋势，2020年1-10月份的平均快递服务满足度打分到达78.4，反映出快递行业服务水平不停提升。

随着大数据、云盘算、物联网和人工智能等一批先进科技在快递业广泛应用，特别是全自动化分拣流水线的投入使用，大幅缩短了邮快件的处置惩罚时限，促进快递服务在受理、揽收、投递、售后和信息服务等环节服务水平全方位提升。2020年新冠疫情对行业生长的影响2020年第一季度，中国快递业务量和收入划分增长3.2%和-0.6%，均为邮政体制革新以来最低;从第二季度开始，随着复工复产复市连续推进，行业重回高速增长轨道，2020年1-9月，全国快递服务企业业务量累计完成561.4亿件，同比增长27.9%;业务收入累计完成6098.8亿元，同比增长15.7%。另外，疫情期间，传统农产物进城渠道大面积受阻，快递业成为农产物上行主要通道。

2020年5-6月份，随着我国生鲜果品集中上市，快递企业不停完善升级生鲜配送方案，通过全程冷链、多方式联运、区块链溯源、包装创新等方式，不停提升牛羊肉、冷水鱼、杨梅、樱桃、荔枝等特色农产物服务能力，农产物快递业务量增长显着。海内快递行业已经经由数十年的高速增长，随着海内经济进入新常态未来的市场整体增长将逐渐趋缓，但其中中西部地域和下沉市场潜力将被进一步挖掘，区域生长将更趋平衡，另外智慧物流科技的生长将动员快递行业的技术应用不停深入，电子运单、智能仓、北斗导航技术、区块链技术，以及“无人仓、无人机、无人车”等技术装备的迅速普及，将促进快递服务质量进一步升级。以上数据及分析泉源参考前瞻工业研究院公布的《中国快递行业市场前瞻与投资战略计划分析陈诉》。

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